Greenfox (zalialape.lt) tikslas – suteikti savo klientams geriausią apsipirkimo patirtį. Jei nesate patenkinti įsigytu pirkiniu, siūlome galimybę prekę grąžinti arba pakeisti per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos. Žemiau rasite daugiau informacijos apie grąžinimo ir keitimo tvarką.
Grąžinimo sąlygos:
- Susisiekite su mumis, rašydami į el. pašto adresą [email protected], nurodydami el. laiško temą „Grąžinimas”.
- Trumpai aprašykite grąžinimo priežastį ir pridėkite užsakymo numerį.
- Mes atsiųsime jums instrukcijas, kaip ir kur grąžinti prekę.
- Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, apdorosime jūsų pinigų grąžinimą per 7 darbo dienas.
- Pinigai bus grąžinti į tą pačią banko sąskaitą, kurią naudojote atlikdami pirkinį.
Grąžinimo procesas:
- Susisiekite su mumis, rašydami į el. pašto adresą [email protected], nurodydami el. laiško temą „Grąžinimas”.
- Trumpai aprašykite grąžinimo priežastį ir pridėkite užsakymo numerį.
- Mes atsiųsime jums instrukcijas, kaip ir kur grąžinti prekę.
- Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, apdorosime jūsų pinigų grąžinimą per 7 darbo dienas.
- Pinigai bus grąžinti į tą pačią banko sąskaitą, kurią naudojote atlikdami pirkinį.
Keitimo sąlygos:
- Susisiekite su mumis, rašydami į el. pašto adresą [email protected], nurodydami el. laiško temą „Keitimas”.
- Trumpai aprašykite keitimo priežastį ir pridėkite užsakymo numerį.
- Mes atsiųsime jums instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti prekę.
- Gavę ir patikrinę pakeistą prekę, mes išsiųsime jums naują prekę per 7 darbo dienas.
Grąžinimo ir keitimo pašto išlaidos:
Grąžinimo ir keitimo pašto išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai produktas yra su defektu arba išsiųstas per klaidą. Tokiu atveju pašto išlaidas apmokame mes.
Klientų aptarnavimas:
Jei turite klausimų apie grąžinimą ar keitimą, prašome susisiekti su mumis:
- El. paštas: [email protected]