Užsakymus išsiunčiame kiekvieną darbo dieną nuo 10:00 iki 14:00 val

Mano užsakymai

Norite susisiekti?

Rašykite: [email protected]

Raskite mus

Kontaktas

Susisiekite su mumis visais klausimais ir nuomonėmis.

Galite klausti mūsų bet ko!

Estija

Tammsāres verslo centro biuras

A. H. Tammsāres tee 47, 11316 Talinas

Atidaryta: P-Pn 10-17, Š-S uždaryta

Juridinė informacija:

Reg. nr.: 11041580
PVM nr.: EE100912784
Sąskaitos nr.: Swedbank EE952200221025064208

Ar yra problemų su užsakymu?

Siuntos grąžinimas arba garantija

Prašome patogiai įdėti grąžinimui skirtas prekes arba garantinę įrangą į paštomatą:
  1. Talino Tammsāres verslo centro DPD paštomatą
  2. Talino Tammsāres verslo centro Omniva paštomatą
  3. Išsiųsti Jums tinkamu kurjeriu – **Tammsāres verslo centro biuras** – A. H. Tammsāres tee 47, 11316 Talinas, Estija
  4. Atvykti patiems į mūsų biurą – **Tammsāres verslo centro biuras** – A. H. Tammsāres tee 47, 11316 Talinas
Gavėjas: Greenfox, Telefonas: (+372) 536 237 22,

Mes tikrai rekomenduojame iš anksto parašyti apie problemą el. paštu [email protected]. Mes greitai susitarsime, kokį sprendimą galėtume pasiūlyti ir kaip atrodytų procesas.

Greičiausiai, jei telefonas yra garantinis atvejis, mes pakeisime jūsų telefoną visiškai nauju įrenginiu. Mes negalime to padaryti, jei jūsų telefone yra autorizacija su Google, Apple ar kita vartotojo paskyra, kuri trukdo mūsų garantijos skyriui jį testuoti. Prašome išvalyti įrenginį nuo duomenų ir atkurti telefono/planšetinio kompiuterio pradinius nustatymus, kad procesas būtų maksimaliai greitas.

Vidēji, tiklīdz mēs esam informēti par problēmu un iepriekš esam sazinājušies pa e-pastu, mēs atrisinām radušos problēmu 2-3 darba dienu laikā. Ja problēmu ir viegli uzreiz konstatēt, piemēram: tālrunis pats izslēdzas, akumulators netur, vai cita līdzīga problēma, tad mēs jau nākamajā darba dienā pasūtām jums tādu pašu ierīci. Ja mums nav tieši tāda paša, ko piedāvāt, tad mēs noteikti piedāvāsim arī alternatīvas, un, ja tas nederēs, tad vienkārši kreditēsim jūsu pasūtījumu.

Ar vis dar reikia pagalbos?

Susisiekite su mumis

    Klausimai ir jų atsakymai

    Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

    Enamus küsimustele leiab siit vastust – https://greenfox.lv/piegade/

    Vidējais pasūtījuma apstrādes laiks Greenfox ir 1-4 darba dienas. Viss ir atkarīgs no tā, cikos prece tiek pasūtīta. Pasūtījumi, kas veikti pirms plkst. 12:00, parasti tiek piegādāti 2-3 darba dienu laikā.

    Visām mūsu precēm ir 14 dienu atgriešanas tiesības. Vairāk informācijas var izlasīt šeit – pārdošanas noteikumi

    Visvienkāršāk būtu mums tieši piezvanīt vai rakstīt tiešsaistes čatā, norādot savu pasūtījuma numuru un jauno atrašanās vietu. Mēs darīsim visu iespējamo, lai pasūtījums nonāktu pareizajā vietā.

    Reģistrētie lietotāji var ielogoties Greenfox, doties uz savu profilu un apskatīt pasūtījuma statusu sadaļā ‘Pasūtījumi’.

    Visvienkāršāk būtu steidzamu jautājumu gadījumā piezvanīt vai rakstīt tiešsaistes čatā. Otra iespēja ir vienkārši izmantot kontaktformu vai rakstīt mums uz e-pastu: [email protected]

    Šādā gadījumā iesakām pēc iespējas ātrāk sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu. Mēs ātri organizēsim pakas pārsūtīšanu un nosūtīsim to uz pareizo adresi.